Normativa para apostar

Únicamente podrán apostar mayores de 18 años que no estén en el Registro de Interdicción del Juego, (según el Art. 3 del Reglamento de Apuestas de la Comunidad Autónoma de Galicia) por lo que será necesario mostrar el DNI o identificación al personal de Castelo Real antes de efectuar la apuesta. 

Castelo Real, se reserva el derecho de admisión según la normativa vigente en materia de espectáculos.

Castelo Real, no concede préstamos ni cualquier tipo de crédito a los jugadores y/o apostantes.

Nuestro establecimiento pone a su disposición hojas de reclamaciones.

Eventos

El objetivo de las apuestas son los diferentes tipos de deportes y los distintos eventos o partidos ofertados por la casa de apuestas. Estos, entre otros, incluyen fútbol, tenis, baloncesto, balonmano, fórmula 1 o motociclismo.

Importes

La unidad mínima de apuestas será de 1,00 €, para las apuestas  simples, y de 0,20 €, para las apuestas combinadas o múltiples. Todas las apuestas deberán formalizarse por múltiplos exactos de la unidad mínima de apuesta correspondiente y se considerará integrada por tantas apuestas unitarias como lo cifra apostada contenga la unidad mínima.

Boletos

Compruebe que la información de su boleto coincide con los datos de tu apuesta realizada. No se aceptarán reclamaciones a posteriori.

Premios

Los pagos de premios se efectúan únicamente después de que el sistema haya registrado todos los resultados y se presente el boleto ganador original y no deteriorado. El derecho de cobro caduca transcurridos los tres meses desde la publicación del resultado. Los premios superiores a 3.005,06 € deberán ser comunicados a las autoridades competentes, por lo que serán necesario mostrar el DNI o identificación a nuestro personal para su cobro.

Antes de realizar una apuesta, es responsabilidad del cliente conocer y aceptar las               «NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE LAS APUESTAS» (a su disposición en nuestro establecimiento), así como las condiciones específicas de cada deporte o evento concreto que forman parte de ellas. 

Límite de admisión de los pronósticos 

Apuestas previas: antes del comienzo del evento.

Apuestas de directo (Live): durante el evento.

Reglamentación

Galgos y caballos:

Las apuestas que hubieran sido aceptadas después del inicio del evento, serán declaradas nulas, teniendo en jugador el derecho a la devolución de la suma apostada.

Fútbol:

Las apuestas de fútbol se refieren al tiempo reglamentario (90 minutos + descuentos).     No se tiene en cuenta ni la prórroga ni tandas de penaltis.

Modalidades de Juego:

BALLY WULLF

Vive una experiencia única con el juego Secret Island, por su  calidad gráfica y vive una aventura emocionante con la posibilidad de conseguir fantásticos premios. 

GNOMOS MIX

Juego básico de 3 rodillos con línea ganadora y las tradicionales cortinas de Gnomos. Además de los juegos «AVANCES», «RETENCIÓN», «SUBE/BONOS» y «GIRO EXTRA», los nuevos juegos «3 calderos», «sube tu premio», «descubra el tesoro», «3 opciones», «busca premio» y «de las fresas».

MERKUR MAGIC

Incluye hasta diez juegos diseñados específicamente para salones: «Amazonia», «Champions Poker Gold», «Dragons Treasure», «Extra Wild», «Fire II Egypt», «Magic Mirror de Luxe», «Super Diamond de Luxe»,  «77777», «Triple Triple Chance»  y «Tropic Sea».

VIKINGOS

Sumérgete en el fascinante mundo vikingo y sus aventuras surcando los mares con el mítico dragar. Vive en primera persona aquel estilo de vida bárbaro y ambicioso de querer perdurar en la eternidad y conquistar el mundo. Todo queda reflejado en este modelo donde se plasmarán intensas emociones e históricas batallas que contar a tus antecedentes y donde el azar tendrá un papel fundamental. 

Máquina mixta con juego físico de bolas aleatorio. Desde el juego inferior podrás acceder al juego de Al Abordaje donde en la próxima recompensa permitirá acceder al juego físico pudiendo mejorar el premio o incluso sacar el botín. En el vídeo, decidirás si entrar al juego de la bola o a los juegos adicionales que se componen por el Saqueo, deberás elegir una recompensa más apetitosa encontrada en el pueblo, rescatar el tesoro después de la envestida del Kraken y descubrir los tesoros de las aldeas que aparezcan en el Mapa.

Premios

En Castelo Real, entendemos las distintas modalidades de juego que ofrecemos, como un elemento más de ocio, diversión y entretenimiento, que compartimos con nuestro entorno. Apostamos por un juego social, compartido, y entendido de la manera tradicional.

Nuestra empresa siempre ha tomado medias para fomentar el juego responsable, entre las que se incluyen dar a conocer a los ciudadanos nuestros procedimientos y políticas responsables y éticos en el juego.

Para fomentar el juego responsable, en Castelo Real seguiremos:

Formando a nuestros empleados sobre los recursos de ayuda a ludópatas.

Ofreciendo información a nuestros clientes a través de una gran variedad de métodos, tanto en nuestras instalaciones como en los sitios web, sobre el juego responsable y las probabilidades de pérdida y ganancia en los distintos juegos.

Ofreciendo a nuestros clientes que tienen problemas con el juego del bingo la posibilidad de poder autolimitarse el acceso al mismo. Podrá en este sentido obtener mayor información en el Departamento de Admisión, de la Sala de Bingo.

En todos los establecimientos que están integrados en Castelo Real, no está permitido el préstamo de dinero por parte de nuestros empleados a jugadores.

Sirviendo bebidas alcohólicas con responsabilidad.

Vigilando con atención para evitar que accedan y jueguen en nuestros establecimientos menores de edad.

Usando la publicidad de forma responsable.

Síntomas de la Ludopatía:

– Jugar para huir de las preocupaciones.

– Jugar para conseguir dinero y poder resolver problemas económicos.

– Incapacidad para dejar de jugar se esté ganando o perdiendo.

– Jugar hasta la última moneda.

– Descuidar a la familia por culpa del juego.

Teléfonos de interés:

Comisión Nacional del Juego

Ministerio del Interior.

C/Cea Bermúdez, 35

28003 Madrid

Teléfono: 915 372 589

Colegio Oficial de Psicólogos

Teléfono: 914 449 020

Web: www.cop.es

Teléfonos de información:

Federación Española de Jugadores de Azar

Teléfono: 900 200 225

Teléfono del Jugador

Teléfono: 900 713 525

En estos dos centros existe un registro en el que voluntariamente las personas que tienen problemas con el juego, pueden inscribirse para que les impidan el acceso a bingos, casinos y salas de juegos.

Organizaciones de ayuda:

Asociación Gallega de Ludópatas en Rehabilitación (AGALURE)

C/ Montes das Moas, 15. Portal 1-2-3

15009 A Coruña

Teléfono: 981 289 340

G. A Volver a Vivir

C/ Hospitalillo 2, Local Cáritas.

15704 Santiago de Compostela (A Coruña)

Teléfono: 625 603 190

Asociación Gallega de Jugadores de Azar (AGAJA)

Rúa Gregorio Espino, 38 Entreplanta (oficina 2)

36203 Vigo (PO)

Teléfono: 667 648 229/ 886 119 586

e-Mail: agaja@agaja.org

Web: www.agaja.org